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학원도 브랜딩이 된다면? 작지만 확실한 브랜드 전략 3가지

“이상하게 그 학원은 기억에 남더라고요.” 간판이나 홍보보다 더 강력한 건, 학원만의 ‘느낌’입니다.안녕하세요. 다양한 학원을 오가며 느끼는 건, 정말 실력 있는 학원인데도 유독 기억에 덜 남는 곳이 있는 반면, 이상하게도 오래 마음에 남는 학원도 있다는 겁니다. 그 차이를 만드는 건 수업의 질도, 상담의 기술도 아닌 ‘그 학원만의 분위기’였습니다.브랜딩은 대형 학원만의 전략이 아닙니다. 작은 학원이라도 자신만의 색을 가지면, 그건 곧 부모와 아이의 기억에 남는 ‘느낌’이 됩니다. 오늘은 대단하지 않아도 실천할 수 있는 작고 따뜻한 학원 브랜딩 전략 3가지를 나눠보려 합니다.목차1. 학원의 모든 것은 ‘톤’으로 연결된다 2. 작지만 강력한 브랜드 전략 3가지 3. 기억에 남는 학원은 결국 따뜻한 메시지를..

2025. 4. 4. 18:00

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학원 수강생 이탈 징후, 이렇게 알아차린다

“별말 없이 수강을 마친 학부모, 다음 달 등록이 없었다.” 갑작스러운 이탈은 사실 조용한 신호를 보낸 후였습니다.안녕하세요. 여러 학원을 오가며 상담과 수업 현장을 지켜보는 입장에서, 수강생 이탈은 예고 없이 찾아오는 경우가 많다는 이야기를 자주 듣습니다. 하지만 자세히 들여다보면, 학부모와 아이는 그전에 작은 신호들을 남기고 있었던 경우가 많습니다. 그 신호를 알아차릴 수 있다면, 우리는 단순한 ‘탈퇴 통보’를 받기 전에 관계 회복의 기회를 만들 수 있습니다.오늘은 현장에서 자주 등장하는 수강생 이탈 징후 3가지와 그 속에 담긴 심리를 정리해 보았습니다. 단서가 되는 말과 행동, 그 흐름을 미리 읽는 눈이 학원 운영의 안정성을 지키는 첫걸음이 될 수 있습니다.목차1. 대화는 줄고, 피드백 반응도 느려..

2025. 4. 4. 10:57

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학부모 마음에 남는 학원 피드백 문장 10가지

“오늘 아이가 수업에서 어떤 모습을 보였는지 알려드릴게요.” 단 한 문장이 아이와 학원에 대한 신뢰를 만들어갑니다.안녕하세요. 학원을 방문할 때마다 느끼는 건, 학부모는 정보보다 ‘관심’을 기억한다는 점입니다. 몇 점을 맞았는지, 어떤 진도를 나갔는지도 중요하지만, 아이에 대한 세심한 한 마디가 부모의 마음을 훨씬 더 움직이곤 하죠. 피드백은 단순한 설명이 아니라, ‘우리는 아이를 지켜보고 있어요’라는 무언의 약속일지도 모릅니다.오늘은 현장에서 들은, 그리고 상담 중에 많이 활용되는 학부모의 마음에 오래 남는 피드백 문장 10가지를 정리해 보았습니다. 학원에 대한 신뢰는 이런 작은 말에서부터 시작됩니다.목차1. 피드백의 목적은 평가가 아니라 동행 2. 학부모 마음에 남는 피드백 문장 10가지 3. 말보다..

2025. 4. 3. 18:00

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재등록률 높은 학원의 3가지 상담 특징

"첫 상담이 아닌, 마지막 상담이 성패를 가릅니다." 재등록률 높은 학원들의 공통점은 상담 기술이 아니라 '흐름 관리'에 있었습니다.안녕하세요. 학원을 자주 방문하며 여러 상담 장면을 지켜보는 입장에서, 같은 커리큘럼을 운영해도 재등록률이 유독 높은 학원이 있다는 걸 자주 느낍니다. 말을 잘해서가 아니라, 상담까지의 ‘과정’이 유기적으로 연결되어 있다는 점에서 차이를 만들고 있었죠. 그래서 오늘은, 제가 현장에서 자주 마주친 재등록률 높은 학원의 상담 흐름 3가지를 정리해 보았습니다. 첫마디보다 마지막 한 마디가 더 기억에 남는 상담. 그 상담에는 어떤 비밀이 숨겨져 있을까요?목차1. 상담 전에 이미 시작된 ‘신뢰 축적’ 2. 재등록을 부르는 핵심 질문 3가지 3. 상담 마무리에서 남기는 인상 한 줄1...

2025. 4. 3. 12:01

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초등 1~2학년, 학원은 언제부터 보내야 할까요?

"지금 보내는 게 너무 이른 걸까?" "다른 아이들은 벌써 시작했다는데…" 모든 부모님이 한 번쯤 고민해 본 질문이죠.안녕하세요. 학원 현장을 오가며 많은 학부모님과 상담을 나누다 보면 특히 초등 1~2학년 자녀를 둔 분들 사이에서 “학원을 지금 보내도 되는 걸까?”라는 질문을 정말 자주 듣습니다. 어떤 분은 너무 이른 것 같다고 걱정하시고, 어떤 분은 이미 늦은 건 아닐까 불안해하시죠. 아이마다 발달 속도도 다르고, 환경도 다르기 때문에 정답은 없지만, 방향은 분명히 있습니다. 오늘은 학원 상담 현장에서 자주 나눴던 실제 사례와 함께 초등 저학년 학원 시작 시기 판단법을 나눠보려 합니다.목차1. ‘빨리 보내야 유리하다’는 정말일까? 2. 학원 시작 체크리스트 3가지 3. 실제 현장에서 추천하는 시작 포..

2025. 4. 2. 18:23

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재등록으로 이어지는 학원 운영, 무엇이 달랐을까?

수강 종료 후, 다시 돌아오는 학원이 있습니다. 그 학원은 ‘수업’만 잘한 걸까요?안녕하세요. 현장에서 학원 운영을 오랫동안 지켜보다 보면 단기 수강만 하고 끝나는 곳과, 다시 돌아오는 학원에는 분명한 차이가 있다는 걸 느끼게 됩니다. 놀랍게도 그 차이는 커리큘럼보다 '느낌'에 가까운 요소들에서 출발합니다. 단순히 수업이 좋아서라기보다는, 그 학원이 주는 인상과 여운, 그리고 ‘아이를 위한 공간’이라는 신뢰가 재등록이라는 결과로 이어지는 거죠. 오늘은 실제 운영 현장에서 자주 마주친 재등록률이 높은 학원의 3가지 공통 전략을 정리해보았습니다.목차1. 수강 종료 전에 남는 '정리 피드백' 2. 학부모에게 기억되는 작은 배려 3. 재등록 시기의 '말 거는 타이밍'1. 수강 종료 전에 남는 '정리 피드백'많은..

2025. 4. 1. 21:00